■定期便とは

　一定のサイクルで定期的に注文ができる商品です。

　雪音企画では【30日/45日】がお選びいただけます。

■決済方法

・お支払い方法はクレジットカード決済

　もしくはあと払い(Pay ID)となります。

・定期便のご購入時にはPay IDへの登録が

   必要になります。Pay IDとは、氏名や住所、

　クレジットカード情報などを登録し

　次回お買い物の際に簡単に購入が

　できるようになるシステムです。

　既にご登録がある場合は「Pay IDで購入」から

　お手続きください。

　まだご登録がない場合は「ゲストとして購入」から

　ご登録が可能です。

　お使いのクレジットカードを変更する場合も

　Pay IDアカウントよりご変更手続きをよろしく

　お願いいたします。

　詳しくはこちらをご参考くださいませ。

■配送につきまして

　佐川宅配便でのお届けになります。

　配送会社、配送日や時間のご指定はできかねますので

　ご了承くださいませ。

Q：定期便の次回決済予定日はどこで確認できますか？

A：定期便ご購入完了時にBASEから送信されるメール

    ［件名【yukino kikaku】ご購入ありがとう

　  ございます。］内の

    「注文情報を確認する」をクリック、続けて

    「定期注文の詳細をみる」をクリック、

　「ご注文情報照会」の、注文IDをご確認の上、

　ご注文時にご利用いただいた

　メールアドレスを入力してください。

　「送信」を押していただくと「定期注文情報」が

　ご覧いただけます。そちらよりご確認くださいませ。

（予定でございますので多少の変動はございます。

　それから2～3日中の発送でございます。）

Q：定期便の配送日を早められないでしょうか？

A：定期便とは一定のサイクルでお届けを

  　させていただくシステムでのご契約でございます。

　  自動でクレジットカードの与信確認が入り、

  　そちらの決済確認を受けた上で

  　自動でオーダーが入り、注文が確定となります。

  　その上で、発送手続きをさせていただきますので、

     お届けを早めるということが出来かねてしまいます。

　  ご了承くださいますよう、

  　よろしくお願い申し上げます。

■定期便のお支払い方法やクレジットカード情報の変更

Q：定期便のお支払い方法は何がありますか？

A：クレジットカード決済、あと払い（Pay ID）が

     お選びいただけます。

Q：途中で決済方法の変更はできますか？

      あと払い(Pay ID)からクレジットカード決済に

      変更したいのですが。

A：定期便の決済方法の途中変更は行えません。

　  ご希望の場合には手順をご案内いたしますので、

  　こちらよりお問い合わせくださいませ。

Q：定期便のクレジットカード情報の変更はできますか？

A：こちらのページからPay IDログイン後、

　「カード情報」ページよりクレジットカード情報を

 　変更することが出来ますのでご活用くださいませ。

 　なお、変更した情報は、次回の注文より反映されます。

■定期便のお届け先の変更

Q：定期便のお届け先の変更はできますか？

A：継続中の定期便のお届け先変更につきましては

  　ストア側での手続きが必要となりますため

  　こちらより、新しいご住所をご連絡くださいませ。

  　また、定期便のお届け先のみこちらで

  　ご変更手続きさせていただけますが

　  ご登録の会員情報につきましては反映されませんので

　  こちらより、ご変更手続きをお願い申し上げます。

■定期便のサイクル変更

Q：定期便のサイクル変更はできますか？

A：サイクルは30日もしくは45日となります。

     サイクルを変更される場合は現在お申込みの

　  コースを解約し、新たにご希望のコースを

     お申込みいただく必要がございます。ご希望の

　  お客様はストアまでお問い合わせくださいませ。

■定期便のスキップ機能

Q：定期便のスキップはできますか？

A：システム上、ご購入者様にて手続きを行うことが

     できないため、スキップをご希望の場合、

     次回オーダー予定日の10日前までにストアへ

     お問い合わせください。

     なお、最初の3回は連続してのお届けを

　  お約束いただいております。

     (オーダー完了後はお受けいたしかねます。)

■定期便の解約

Q：定期便の解約について教えてください。

A：システム上、ご購入者様にて手続きを

　  行うことができないため、解約ご希望の

     場合、ストアへお問い合わせください。

     お届け周期、次回オーダー予定日の10日前までに

     ご連絡いただきますようお願いいたします。

     (配送完了後はお受けいたしかねます。)

  　なお、最初の3回は連続してのお届けを

  　お約束いただいております。

   お問い合わせ先『雪音企画 コンタクト』

   ⚠︎ 発送通知やその他へご連絡いただきましても

       確認することができかねます。

       何卒よろしくお願いいたします。

❄︎••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••❄︎

・yukino madeではお申込みから最初の3回は

　お身体やお肌や心の変化を実感いただくためにも

　連続してのお届けをお約束いただいております。

・クレジットカード決済が失敗した場合、

　定期便が意図なく解約される場合があります。